Envíos y Devoluciones.
Queremos que tus productos lleguen sanos y salvos a tu casa. Y si por alguna razón no estás conforme, te facilitamos la devolución.
1. Costos y Métodos de Envío
Trabajamos con las principales empresas de logística del país para llegar a cada rincón de la Argentina. Al realizar tu checkout y colocar tu código postal, la web calculará automáticamente las opciones y tarifas disponibles:
- Envío a Domicilio: El correo entrega directamente en la dirección indicada.
- Retiro en Sucursal de Correo: Una opción económica si no sabés si vas a estar en tu casa.
- Retiro Gratis: Podés retirar tu pedido en nuestro taller en Buenos Aires con cita previa.
2. Plazos de Entrega
Los productos en stock se despachan dentro de las 48 horas hábiles de realizada la compra. La entrega suele tardar entre 3 y 7 días hábiles según la distancia. En el caso de productos a pedido o personalizados, los plazos de producción se detallan en la ficha del producto. Te enviaremos un código de seguimiento de correo por mail apenas despachemos tu paquete.
3. Política de Devolución y Cambios
Nuestra meta es tu satisfacción absoluta. Tenés dos alternativas para devolver o cambiar un producto:
- Derecho de Revocación de Compra (Ley 24.240): Por ley, contás con **10 días corridos** desde que recibís el paquete para arrepentirte de tu compra. Podés solicitar la devolución total del dinero utilizando nuestro Botón de Arrepentimiento. Nosotros nos hacemos cargo del costo de envío de retorno.
- Cambios por tamaño, color o disconformidad: Fuera del plazo legal de 10 días, podés cambiar el producto dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar intacto, en su embalaje original y sin uso. En estos casos, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
4. ¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Hacemos embalajes muy seguros para que esto no pase, pero los accidentes de tránsito o manipulación de correo ocurren. Si tu producto llega roto o con daños visibles, no te preocupes: envianos fotos del embalaje y del producto a hola@bamba.store dentro de las 48 horas de recibirlo. Te enviaremos un reemplazo sin costo de inmediato.